Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Institut Burn-out Parental France
Pimbo, Landes (40)
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
• Données de commande : historique des achats, formations suivies
• Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La gestion de votre compte et de vos commandes
• L'accès aux formations et aux groupes de parole
• L'envoi de la newsletter (avec votre consentement)
• L'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : pour la gestion des commandes et l'accès aux formations
• Consentement : pour la newsletter et les cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité

5. Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligation légale)
• Données de newsletter : jusqu'à la désinscription
• Cookies : selon le type (voir politique cookies)

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : pour le traitement des paiements
• Prestataires techniques : hébergement, outils de communication

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.